订单查询与退款

查找订单

1. 进入“订单”。
2. 使用订单号、收银员、SKU 或商品名称搜索。
3. 打开详情核对支付方式、金额、商品和已有退款。

发起退款

1. 从原订单详情点击申请退款。
2. 选择本次退回商品和数量。
3. 确认可退金额后提交，平台支付会尝试原路退回。

补打小票

订单已经成功但小票未打印时，在订单详情选择“补打小票”。补打不会再次扣库存或产生新订单。